Accueil | SERVICES |
ÉVALUATION ET MESURE DE
LA QUALITÉ
DU SERVICE À LA CLIENTÈLE |
FORMATION
|
|
|
Avantages d'offrir un service à la clientèle IMPRESSIONNANT:
? Bouche-à-oreille positif ? Augmentation de l'efficacité et de la productivité ? Augmentation de la résolution au premier appel ? Réduction du temps moyen d'appel ? Réduction des coûts ? Augmentation de la base de clients ? Augmentation de la rétention de la clientèle |
|